Regulamin bezpłatnej konsultacji

Postanowienia ogólne

Niniejszy „Regulamin korzystania przez Użytkowników z Formularza kontaktowego Ergocad, dalej zwanego Bezpłatną Konsultacją” określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkowników z Formularza kontaktowego Ergocad dostępnego na stronie internetowej Ergocad (www.ergocad.pl), w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie/a w zakresie tematycznym nim objętym.

I. Definicje

  • Formularz kontaktowy Ergocad – formularz, w którym Użytkownicy strony internetowej www.ergocad.pl zamieszczają niezbędne informacje i dane w celu wykonania usługi/realizacji przesłanego zgłoszenia.
  • Użytkownik – osoba korzystająca z Formularza kontaktowego Ergocad w zakresie przewidzianym niniejszym Regulaminem.

II. Zasady dostępu do Formularza kontaktowego Ergocad

  1. Dostęp do Formularza kontaktowego Ergocad nie wymaga spełnienia żadnych formalności – w szczególności rejestracji ani logowania.
  2. Ergocad zapewnia Użytkownikom nieodpłatny dostęp do Formularza kontaktowego na czas nieoznaczony.
  3. Formularz służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością Ergocad w zakresie tematycznym określonym w formularzu.
  4. Formularz nie może być wykorzystywany do:
    • prowadzenia korespondencji w ramach konkretnych spraw/postępowań z Ergocad,
    • składania skarg, petycji, ofert,
    • wniosków o udzielenie informacji publicznej,
    • zapytań w rozumieniu ustawy Prawo prasowe.

III. Warunki korzystania z Formularza i obowiązki Użytkownika

  1. Aby skorzystać z Formularza kontaktowego, Użytkownik musi:
    • wypełnić formularz, podając: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, temat oraz treść wiadomości,
    • potwierdzić zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu,
    • wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi i archiwizacji,
    • zatwierdzić chęć kontaktu poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij wiadomość”.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z formularza zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami dobrych obyczajów.
  3. Niedozwolone jest podawanie fałszywych danych, danych innych osób bez ich zgody, jak również używanie cudzych adresów e-mail lub numerów telefonów. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzone dane.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznawania się z ewentualnymi zmianami Regulaminu.
  5. Użytkownikowi przysługuje jednorazowa bezpłatna konsultacja telefoniczna, trwająca maksymalnie 30 minut. 
  6. W przypadku ponownego zgłoszenia przez osobę, która już wcześniej skorzystała z bezpłatnej konsultacji, Ergocad zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia kolejnej bezpłatnej rozmowy.

IV. Odpowiedzialność Ergocad

  1. Ergocad nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych w wyniku korzystania z formularza.
  2. Ergocad nie odpowiada za niedostępność formularza wynikającą z przyczyn technicznych lub niezależnych od firmy.
  3. Ergocad zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na stronie www.ergocad.pl w zakładce Regulamin Formularza Kontaktowego.
  4. Ergocad zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania świadczenia tej usługi w dowolnym czasie, bez podania przyczyny.
  5. Ergocad może odmówić konsultacji, jeśli zgłoszenie pochodzi od osoby fizycznej lub firmy zatrudniającej mniej niż 5 osób na umowie o pracę lub współpracy.

V. Przetwarzanie danych osobowych przez Ergocad

  1. Administratorem danych osobowych, zgodnie z art. 13 RODO, jest ERGOCAD Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kędzierzyńska 17A, 41-902 Bytom NIP 6263063627, REGON 529646422, wpisana do KRS pod numerem 0001127090, reprezentowana przez Pawła Głowackiego.
  2. Dane są przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika za pomocą formularza.
  3. Przetwarzane dane to: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.
  5. Dane mogą być udostępniane upoważnionym pracownikom i współpracownikom Ergocad w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
  6. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz wycofania zgody poprzez kontakt mailowy na adres: kontakt@ergocad.pl
  7. Dane mogą być udostępniane:
    • właściwym organom państwowym – na podstawie przepisów prawa,
    • innym podmiotom – wyłącznie za zgodą osoby, której dane dotyczą.